1. Definities
In deze gebruiksvoorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:
- Dienstverlener: Luminoussieve, gevestigd te Elandsgracht 109, 1016 TT Amsterdam.
- Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die de website bezoekt of diensten afneemt.
- Website: luminoussieve.world en alle bijbehorende subpagina's.
- Diensten: alle educatieve producten, consultaties, programma's, workshops en begeleiding aangeboden door de Dienstverlener.
- Content: alle teksten, afbeeldingen, video's, materialen en overige informatie op de website.
2. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website en op elke overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Gebruiker. Afwijkende voorwaarden van de Gebruiker worden niet aanvaard, tenzij de Dienstverlener deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de website. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
3. Aard van de diensten
De Dienstverlener biedt uitsluitend educatieve en begeleidende diensten op het gebied van voedingsbewustzijn en gebalanceerd eten. Onze diensten zijn niet-medisch van aard en vormen geen vervanging voor professionele medische zorg, diagnose of behandeling.
Alle content op de website is bedoeld als algemene informatie. De Dienstverlener doet geen uitspraken over specifieke gezondheidsresultaten en geeft geen garanties over de uitkomst van onze diensten.
4. Gebruik van de website
De Gebruiker verbindt zich tot het volgende:
- De website uitsluitend te gebruiken voor legitieme doeleinden.
- Geen handelingen te verrichten die de werking of beveiliging van de website kunnen schaden.
- Geen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen, accounts of netwerken van de Dienstverlener.
- Geen content te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Geen valse, misleidende of onrechtmatige informatie via het contactformulier te versturen.
- Accurate en actuele gegevens te verstrekken bij het invullen van formulieren.
5. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en de aangeboden content berusten bij de Dienstverlener of haar licentiegevers. Het is de Gebruiker niet toegestaan enig materiaal van de website te kopiëren, te wijzigen, te distribueren, te verkopen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Educatief materiaal dat in het kader van betaalde diensten aan de Gebruiker wordt verstrekt, is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik en mag niet worden gedeeld, doorverkocht of openbaar gemaakt.
6. Overeenkomsten en boekingen
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Dienstverlener een boeking of aanvraag van de Gebruiker schriftelijk (inclusief per e-mail) bevestigt. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor aanvragen te weigeren zonder opgave van redenen.
Prijzen vermeld op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds bevestigde boekingen worden uitgevoerd tegen de overeengekomen prijs.
7. Annulering en wijziging
Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden voor betaalde diensten zijn beschreven in ons restitutiebeleid. De Gebruiker wordt geacht dit beleid te hebben gelezen en aanvaard bij het afnemen van een betaalde dienst.
8. Aansprakelijkheid
De Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in het desbetreffende kalenderjaar voor de betreffende dienst heeft betaald, met een maximum van €500 per gebeurtenis.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
- Schade voortvloeiend uit onjuist of onvolledig gebruik van de aangeboden content.
- Schade als gevolg van het niet opvolgen van medisch advies van erkende zorgverleners.
- Schade veroorzaakt door derden of door omstandigheden buiten onze redelijke controle (force majeure).
9. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dat beleid.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
11. Beschikbaarheid van de website
De Dienstverlener streeft naar een optimale beschikbaarheid van de website, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Onderhoud, updates of technische storingen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid.
12. Links naar derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. De Dienstverlener heeft geen controle over de content of het beleid van deze websites en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van externe websites.
13. Klachtenprocedure
Klachten over onze diensten of website kunnen worden ingediend via admin@luminoussieve.world of telefonisch via +31 20 624 9038. Wij streven ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt of het European Consumer Centre Nederland.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet tot een oplossing leidt, is de rechtbank Amsterdam bevoegd, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in zijn woonplaats.
15. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen met:
Luminoussieve
Elandsgracht 109, 1016 TT Amsterdam
E-mail: admin@luminoussieve.world
Telefoon: +31 20 624 9038