1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Luminoussieve
Elandsgracht 109, 1016 TT Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 624 9038
E-mail: admin@luminoussieve.world
Website: luminoussieve.world
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden in het kader van onze website, onze educatieve diensten, consultaties, programma's en overige communicatie met gebruikers en klanten. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.
Door gebruik te maken van onze website of diensten, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Indien u niet akkoord gaat met dit beleid, verzoeken wij u om geen gebruik te maken van onze website of diensten.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
3.1 Identificatiegegevens
Naam, voornaam, geslacht (indien vrijwillig verstrekt), geboortedatum (indien relevant voor onze dienstverlening).
3.2 Contactgegevens
E-mailadres, telefoonnummer, postadres en andere contactgegevens die u ons verstrekt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.
3.3 Communicatiegegevens
Inhoud van berichten die u ons stuurt, correspondentie, notities van consultaties en overige communicatie die u met ons voert.
3.4 Technische gegevens
IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem, referrer-URL, datum en tijd van bezoek, bezochte pagina's en overige automatisch verzamelde gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons cookiebeleid).
3.5 Gegevens over voedingsvoorkeuren
Informatie die u deelt tijdens consultaties over uw eetgewoonten, voorkeuren en doelen. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van onze educatieve en begeleidende diensten en vormen geen medische dossiers.
3.6 Financiële gegevens
Betalingsgegevens, factuurgegevens en transactie-informatie wanneer u een betaalde dienst afneemt. Betalingsverwerking kan plaatsvinden via externe betalingsproviders die zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van betalingsgegevens.
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op de daarbij vermelde rechtsgronden:
- Uitvoering van overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG): Het leveren van onze educatieve diensten, consultaties, programma's en het afhandelen van uw aanvragen en boekingen.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Het verbeteren van onze website en diensten, het waarborgen van de beveiliging van onze systemen, fraudepreventie en het voeren van interne administratie.
- Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG): Het verzenden van nieuwsbrieven, marketingcommunicatie, het plaatsen van analytische en marketingcookies, en andere verwerkingen waarvoor wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen.
- Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen, het reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is:
- Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden na afhandeling van uw vraag, tenzij een langere relatie ontstaat.
- Klantgegevens en consultatienotities: gedurende de looptijd van de overeenkomst plus 3 jaar na beëindiging, voor administratieve en juridische doeleinden.
- Financiële administratie: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
- Nieuwsbriefabonnement: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
- Cookiegegevens: conform de termijnen vermeld in ons cookiebeleid.
- Technische logbestanden: maximaal 90 dagen, tenzij nodig voor beveiligingsonderzoek.
6. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:
- IT-dienstverleners en hostingproviders die onze website en systemen ondersteunen.
- Betalingsproviders voor het verwerken van transacties.
- E-mail- en communicatiedienstverleners voor het verzenden van berichten.
- Analytics-dienstverleners (alleen met uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies).
- Professionele adviseurs (accountants, juridisch adviseurs) indien nodig.
- Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de vereisten van de AVG. Indien gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, waarborgen wij een passend beschermingsniveau via standaardcontractbepalingen of andere door de AVG erkende mechanismen.
7. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:
- HTTPS-versleuteling voor alle pagina's op onze website.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-principe.
- Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsprocedures.
- Veilige opslag van fysieke en digitale documenten.
- Gebruik van sterke wachtwoorden en authenticatiemechanismen voor interne systemen.
- Procedures voor het melden en afhandelen van datalekken conform de AVG.
Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig worden gegarandeerd. Wij streven ernaar commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw gegevens te beschermen.
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking in specifieke situaties.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt verzoeken om overdracht van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
- Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via admin@luminoussieve.world. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek inwilligen.
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische gevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze significant beïnvloedt.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar mogelijk via e-mail of een melding op onze website.
12. Contact
Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
Luminoussieve
Elandsgracht 109, 1016 TT Amsterdam
E-mail: admin@luminoussieve.world
Telefoon: +31 20 624 9038